Digitale toegankelijkheid: dit vraagt de wet, dit kun jij doen

European Accessibility Act (EAA)

Vanaf 28 juni 2025 is de European Accessibility Act van kracht. Deze wet verplicht ondernemers in onder andere handel & e-commerce, logistiek & transport, hightech maakindustrie en agro & food om hun digitale en bijbehorende fysieke dienstverlening toegankelijk te maken voor mensen met een beperking. Dat klinkt als een verplichting, maar ook om inclusiever én toekomstbestendiger te ondernemen.

Wat betekent de EAA voor jou?

Toegang tot digitale technologie is voor veel mensen nog niet vanzelfsprekend. De European Accessibility Act brengt daar verandering in. Websites, apps, klantportalen en fysieke interfaces zoals pinautomaten of selfservicezuilen moeten bruikbaar zijn voor iedereen. En let op: voldoe je niet, dan riskeer je een boete, afhankelijk van de ernst van de overtreding. 

Heb je minder dan tien medewerkers of een jaaromzet onder de € 2 miljoen? Dan hoef je niet te voldoen aan de wet. Maar ook kleinere bedrijven kunnen hier slim op inspelen. Wie investeert in toegankelijkheid, vergroot zijn bereik én versterkt de klantervaring. 

Strategisch voordeel: ook over de grens

De European Accessibility Act geldt in heel Europa. Voldoen aan de wet betekent dus ook: internationaal serieus genomen worden. Zeker als je grensoverschrijdend onderneemt, is digitale toegankelijkheid een troef.

Wat moet je regelen? 

Toegankelijkheid begint bij de klantreis. Van ontwerp tot communicatie: alles moet werken voor iedereen. Denk aan duidelijke instructies, alternatieve bediening of ondersteuning via spraak en chat.

Toegankelijkheid in sectoren

In de sectoren waarin aaff actief is, is de impact van de EAA duidelijk merkbaar. Veel raakt elkaar. Denk aan:

• E-commerce en retail: webshops en klantportalen moeten aan strikte toegankelijkheidseisen voldoen.
• Logistiek en transport: duidelijke communicatie en gebruiksvriendelijke selfservice zijn cruciaal.
• Agri en food: digitale tools zoals apps voor boeren en ketenpartners moeten breed bruikbaar zijn.
• Bouw, infra en maakindustrie: digitale platformen vereisen toegankelijk ontwerp.

Zo helpen we je vooruit

Bij aaff kijken we verder dan alleen ‘voldoen aan de regels’. Wij maken toegankelijkheid onderdeel van jouw strategie. Dat doen we met een sectorgerichte aanpak en concreet advies. Een kleine greep uit onze dienstverlening:

• IT-advies & implementatie: We analyseren je systemen, denken mee over koppelingen voor slimme en toegankelijke oplossingen en zorgen voor heldere data.
• Juridisch advies: we beoordelen risico’s en contracten en adviseren over de impact op je businessmodel.
• Duurzaamheidsadvies: maatschappelijke impact hoort bij duurzaamheid. Wij helpen je dit te verankeren in je bedrijf. 

Voorkom risico’s én laat zien dat jouw onderneming klaar is voor de toekomst. Toegankelijkheid wordt de nieuwe standaard. Wij helpen je graag op weg.

Meer weten

aaff is graag overal van betekenis. Voorkom risico’s en benut de voordelen van deze wet voor jouw onderneming. Wij helpen je graag op weg. Neem gerust contact met ons op.