Social commerce: van viral naar winst

Webshop én social media: vergroot je bereik

Social commerce draait om directe verkoop via social media. Niet als vervanger voor een goede werkende webshop, maar als waardevolle aanvulling.
Klanten zien een product in een story of inspirerende video van een influencer, klikken en kopen zonder je webshop te bezoeken. Snel, persoonlijk en visueel aantrekkelijk. 

Maar het roept ook vragen op: 

• Hoe houd je je marges gezond als je via meerdere kanalen verkoopt?
• Wat betekent het voor je voorraadbeheer en je data?
• Hoe zit het met je btw-verplichtingen? 

Zonder slimme IT sta je stil 

Social commerce vraagt om realtime inzicht. Je hebt grip nodig op klantdata, bestellingen, voorraad én betaalstromen. Allemaal tegelijk. Als je IT-landschap dat niet ondersteunt, loop je al snel vast.

Daarom ondersteunen we je ook op digitaal vlak. We helpen je systemen koppelen, automatiseren je rapportages en zorgen dat alles veilig en schaalbaar draait. Meer weten over onze aanpak? Lees ons artikel 'E-commerce laten groeien? Begin bij je IT'. 

Platformverkoop = andere btw-regels

Bij verkoop via social commerce platformen kunnen andere btw-regels gelden dan bij de rechtstreekse verkoop van producten via je eigen webshop. In de btw bestaat een platformfictie: bepaalde digitale platforms die actief faciliteren in de transactie worden geacht zélf de levering te verrichten. In dat geval zijn zij verantwoordelijk voor de btw-afdracht. Social media-platformen vallen daar meestal niet onder. Zij treden doorgaans niet op als faciliterend platform, maar spelen vooral een bemiddelende of promotionele rol. Dan blijf je als verkoper zelf verantwoordelijk voor de btw. 

Door de VIDA-wetgeving (VAT in the Digital Age) wordt de bestaande platformfictie uitbereid. De nieuwe regels kunnen complex zijn. 

Hoewel social media-platformen meestal niet onder de platformfictie vallen, is het belangrijk om per situatie goed te beoordelen wie verantwoordelijk is voor de btw-afdracht. Dat hangt af van de rol die het platform speelt in de transactie én van de contractuele afspraken met klanten en leveranciers. Zeker bij grensoverschrijdende handel of samenwerking met derden kan het ingewikkeld worden. 

Wij helpen je om deze processen kloppend te maken, zodat je verrassingen én boetes voorkomt.

Fiscaal en juridisch goed geregeld

Van btw en internationale transacties tot (influencer)contracten, affiliatie samenwerkingen en AVG-compliance: wij zorgen dat het fiscaal en juridisch goed is ingericht. Neem contact op met onze specialisten.

Finance en vooruitkijken

Social commerce kan snel gaan. Extra voorraad, een nieuw platform of een grotere marketingcampagne vraagt om financiële ruimte. Wij helpen je met financieringsaanvragen, subsidies, investeringsbeslissingen én bij het opzetten van een groeiplan met onderbouwde cijfers.

We maken jouw businesscase kloppend: dan weet je precies waar je winst zit en waar je moet bijsturen. We denken mee over je markt en strategie en vertalen dat direct naar cijfers, keuzes en groeiplannen.

Meer weten

aaff is graag overal van betekenis. Social commerce gaat om snelheid én structuur. Of je nu net start met Instagram Shopping of al flink wat volgers hebt op TikTok: wij zorgen dat jouw online groei ook onderaan de streep telt. Neem contact op met onze specialisten en ontdek hoe wij je kunnen helpen.