Social commerce: meer omzet via TikTok en Instagram

Succesvol verkopen via social media vraagt ook om goed ingerichte systemen, betrouwbare data en inzicht in je financiën en btw-verplichtingen.

Wat is social commerce? 

Social commerce draait om directe verkoop via social media. Niet als vervanger voor een goed werkende webshop, maar als waardevolle aanvulling. Waar platforms als TikTok en Instagram vooral gericht zijn op directe verkoop, speelt LinkedIn vaker een rol bij zichtbaarheid, netwerken en social selling. Voor ondernemers biedt dit kansen om nieuwe klanten te bereiken en producten sneller onder de aandacht te brengen. 

Social commerce brengt ook nieuwe uitdagingen met zich mee

Meer verkoopkanalen betekenen ook meer complexiteit. Denk bijvoorbeeld aan vragen als:  

• Hoe houd je je marges gezond als je via meerdere kanalen verkoopt?
• Wat betekent het voor je voorraadbeheer? 
• Hoe houd je inzicht in je klantdata?
• Hoe beheer je bestellingen en betaalstromen?
• Welke btw-regels gelden voor jouw situatie? 

Zonder een sterke IT-basis groeit social commerce niet 

Social commerce vraagt om realtime inzicht. Je hebt grip nodig op klantdata, bestellingen, voorraad én betaalstromen. Allemaal tegelijk. Als je IT-landschap dat niet ondersteunt, loop je al snel vast.

Steeds vaker gebruiken socialmediaplatforms en AI-systemen klant- en productdata om producten onder de aandacht te brengen van potentiële kopers. Juist daarom is het belangrijk dat je data betrouwbaar, actueel en goed gekoppeld is. 

Bij aaff helpen we ondernemers bij het koppelen van systemen en het automatiseren van rapportages. Ook zorgen we dat alles veilig en schaalbaar draait. Meer weten over deze aanpak? Lees ons artikel 'E-commerce laten groeien? Begin bij je IT'. 

Verkopen via platforms? Let op de btw-regels

Bij verkoop via socialcommerce-platforms kunnen andere btw-regels gelden dan bij de rechtstreekse verkoop van producten via je eigen webshop. In de btw bestaat een platformfictie: bepaalde digitale platforms die actief faciliteren in de transactie worden geacht zélf de levering te verrichten. In dat geval zijn zij verantwoordelijk voor de btw-afdracht. Of een platform onder deze regels valt, hangt af van de rol die het speelt bij de verkoop en afwikkeling van de transactie. Socialmediaplatforms spelen daarbij vaak vooral een bemiddelende of promotionele rol. In dat geval blijf je als verkoper zelf verantwoordelijk voor de btw.

Door de ViDA-wetgeving (VAT in the Digital Age) veranderen en worden de btw-regels voor platforms verder uitgebreid. Daardoor wordt het nog belangrijker om goed te beoordelen wie de btw moet afdragen. Dat hangt af van de rol die het platform speelt in de transactie en van de contractuele afspraken. Vooral bij grensoverschrijdende handel of samenwerking met derden kan dat ingewikkeld worden.

Onze specialisten helpen ondernemers regelmatig bij het inrichten van deze processen en het beoordelen van hun btw-verplichtingen.

Fiscaal en juridisch goed geregeld

Van btw en internationale transacties tot (influencer)contracten, affiliate-samenwerkingen en AVG-compliance: social commerce brengt ook fiscale en juridische aandachtspunten met zich mee. Het is belangrijk dat deze zaken goed zijn geregeld.

Vooruitkijken met betrouwbare cijfers 

Social commerce kan snel gaan. Extra voorraad, nieuwe verkoopkanalen of een grotere marketingcampagne vragen om financiële ruimte. Daarom ondersteunen we bij financieringsaanvragen, subsidies, investeringsbeslissingen en bij het opzetten van een groeiplan op basis van betrouwbare cijfers. Met een goed onderbouwde businesscase krijg je inzicht in waar je winst zit en waar bijsturing nodig is.

Meer weten

aaff is graag overal van betekenis. Heb je vragen over social commerce, btw-verplichtingen, IT-inrichting of financiële groei? Neem contact op met onze specialisten.